Формы и виды деловой переписки
Содержание Введение Основные формы деловой переписки 2.1. Официальные письма 2.2. Электронные письма 2.3. Меморандумы 2.4. Факсимильные сообщения Виды деловой переписки 3.1. Входящая и исходящая переп...
Содержание Введение Основные формы деловой переписки 2.1. Официальные письма 2.2. Электронные письма 2.3. Меморандумы 2.4. Факсимильные сообщения Виды деловой переписки 3.1. Входящая и исходящая переп...
Содержание Введение Правила общения по телефону Подготовка к звонку Этикет во время разговора Завершение разговора Правила деловой переписки Структура письма Тон и стиль общения Ответы на письма Заклю...