Содержание Введение Основные функции персонала гостиничной индустрии 2.1. Административный персонал 2.2. Персонал службы приема и размещения 2.3. Уборка и обслуживание номеров 2.4. Ресторанный и барны...
Содержание Введение Понятие VIP-клиентов в банковском деле Особенности обслуживания VIP-клиентов Программы лояльности для VIP-клиентов Риски, связанные с обслуживанием VIP-клиентов Заключение Введение...
Содержание Введение Основные аспекты технологий обслуживания клиентов в турагентствах 2.1. Автоматизация процессов 2.2. Использование CRM-систем 2.3. Онлайн-коммуникации Влияние технологий на качество...
Содержание Введение Анализ рынка и целевой аудитории Организация производственного процесса Обслуживание клиентов Финансовое планирование и управление Заключение Введение Создание ресторана первого кл...
Содержание Введение Значение информационных систем в современном менеджменте Этапы развития информационной системы Анализ потребностей Проектирование системы Реализация и внедрение Обслуживание и подд...