Содержание Введение Понятие Всеобщего управления качеством Проблемы внедрения концепции Сопротивление изменениям Недостаток знаний и навыков Финансовые затраты Преимущества внедрения Всеобщего управле...
Содержание Введение Исторический контекст японских методов управления Основные японские методы управления 3.1. Метод Kaizen 3.2. Метод Just-in-Time (JIT) 3.3. Метод TQM (Total Quality Management) Прим...
Содержание Введение Понятие систем менеджмента качества Основные стандарты и модели ISO 9001 TQM (Total Quality Management) Six Sigma Преимущества внедрения систем менеджмента качества Проблемы и вызо...